Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website und der Abwicklung von Bestellungen ist:
Willowriverliving
4601 Quail Hollow Dr #1910
Baytown, TX 77521
United States
Telefon: +1 (281) 424-7183
E-Mail: hello@willowriverliving.com
Soweit für einzelne Verarbeitungsvorgänge ein anderer Verantwortlicher oder ein gemeinsam Verantwortlicher zuständig ist, wird dies in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung angegeben.
2. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonst anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie insbesondere darüber,
welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten,
zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten,
auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt,
an welche Empfänger personenbezogene Daten übermittelt werden können,
wie lange Daten gespeichert werden,
welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen und
wie Sie uns bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren können.
3. Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
angeforderte Seite oder Ressource,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
technische Informationen zur Nutzung der Website sowie
sonstige technische Protokolldaten.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe zu verhindern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden für bestimmte technische oder nicht unbedingt erforderliche Technologien gesonderte Einwilligungen eingeholt.
4. Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Sie Waren über unsere Website bestellen, verarbeiten wir die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Vor- und Nachname,
Rechnungs- und Lieferadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer, soweit angegeben,
Bestellnummer,
bestellte Waren,
Bestellzeitpunkt,
Zahlungsstatus,
Versandinformationen,
Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen sowie
sonstige Informationen, die für die Abwicklung des Vertrags erforderlich sind.
Die Verarbeitung dient insbesondere:
der Bearbeitung Ihrer Bestellung,
der Vertragsabwicklung,
der Zahlungsabwicklung,
der Organisation der Lieferung,
der Kommunikation mit Ihnen,
der Bearbeitung von Rückfragen,
der Bearbeitung von Rückgaben und Umtauschvorgängen,
der Durchführung von Rückerstattungen sowie
der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.
Soweit wir gesetzlich zur Speicherung bestimmter Informationen verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Kommunikation mit uns
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Bestellnummer,
Inhalt Ihrer Anfrage,
Informationen zu Ihrer Bestellung sowie
sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und – sofern Ihre Anfrage eine bestehende Bestellung betrifft – zur Durchführung oder Abwicklung des jeweiligen Vertrags.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt.
In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, kann die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Welche Daten übermittelt werden, hängt insbesondere von der ausgewählten Zahlungsart und dem eingesetzten Zahlungsdienstleister ab.
Dabei können beispielsweise folgende Informationen erforderlich sein:
Name,
Rechnungsinformationen,
Bestellnummer,
Zahlungsbetrag,
Zahlungsstatus,
E-Mail-Adresse sowie
für die jeweilige Zahlungsart erforderliche Zahlungsinformationen.
Wir verarbeiten vollständige Zahlungsdaten nur soweit dies für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Wichtig: Wenn Sie konkrete Zahlungsdienstleister einsetzen, müssen diese hier einzeln ergänzt werden.
Für die jeweiligen Zahlungsdienstleister können ergänzende Datenschutzbestimmungen gelten.
Die Rechtsgrundlage für die zur Vertragsabwicklung erforderliche Verarbeitung ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Versand und Logistik
Zur Durchführung der Lieferung können personenbezogene Daten an Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister übermittelt werden.
Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:
Name,
Lieferadresse,
Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich,
E-Mail-Adresse, soweit für Versandinformationen oder Zustellbenachrichtigungen erforderlich,
Bestellnummer sowie
Versandinformationen.
Die Übermittlung erfolgt, soweit sie für die Durchführung des Kaufvertrags und die Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Versand- oder Transaktionsinformationen aufzubewahren, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Anwendung kommen.
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Textdateien oder vergleichbare Technologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen können.
Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen:
8.1 Technisch erforderlichen Technologien
Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen oder den Betrieb der Website erforderlich sind.
Hierzu können beispielsweise Technologien gehören, die für:
den Warenkorb,
den Checkout,
die Anmeldung,
Sicherheitsfunktionen,
Spracheinstellungen oder
die technische Bereitstellung der Website
erforderlich sind.
Soweit gesetzlich zulässig, können technisch erforderliche Technologien ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.
8.2 Nicht erforderliche Technologien
Technologien, die nicht für die technische Bereitstellung der Website erforderlich sind, werden grundsätzlich erst eingesetzt, nachdem die hierfür erforderliche Einwilligung erteilt wurde.
Hierzu können insbesondere Analyse-, Marketing-, Werbe- oder Personalisierungstechnologien gehören.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Cookie-Einstellungen widerrufen werden.
9. Cookie-Einstellungen
Beim ersten Besuch unserer Website kann Ihnen ein Cookie-Einstellungsmechanismus angezeigt werden.
Über diesen können Sie – soweit technisch und rechtlich vorgesehen – entscheiden, welchen Kategorien nicht erforderlicher Cookies oder vergleichbarer Technologien Sie zustimmen.
Ihre Auswahl wird entsprechend der technischen Konfiguration unseres Einwilligungsmanagements gespeichert.
[BITTE DEN TATSÄCHLICH VERWENDETEN COOKIE-CONSENT-MANAGER EINTRAGEN.]
Die konkrete Bezeichnung und Funktionsweise des Einwilligungsmanagements kann je nach technischer Konfiguration unserer Website variieren.
10. Analyse- und Marketingdienste
Soweit wir Analyse-, Werbe-, Remarketing- oder andere vergleichbare Dienste einsetzen, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert beschrieben.
Nicht erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien werden grundsätzlich nur auf Grundlage einer hierfür erforderlichen Einwilligung eingesetzt.
Beispiele können – sofern tatsächlich eingesetzt – sein:
Google Analytics,
Google Ads,
Google Tag Manager,
Meta Pixel,
TikTok Pixel,
andere Analyse- oder Marketingdienste.
Für jeden tatsächlich eingesetzten Dienst sollten insbesondere Anbieter, Zweck, verarbeitete Daten, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und gegebenenfalls Drittlandübermittlung angegeben werden.
11. Newsletter und elektronische Werbung
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter und gegebenenfalls weitere Informationen entsprechend Ihrer Einwilligung zu senden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Hierfür können Sie insbesondere die in den jeweiligen Newsletter-E-Mails enthaltene Abmeldemöglichkeit verwenden oder uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
12. Betrugsprävention und Sicherheit
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Nutzung, unbefugte Zugriffe oder sonstige sicherheitsrelevante Vorgänge zu erkennen und zu verhindern.
Die Verarbeitung kann beispielsweise Informationen über Bestellungen, technische Daten, IP-Adressen oder sonstige für die Sicherheitsprüfung relevante Informationen umfassen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin, unsere Website, unsere Kunden und unsere geschäftlichen Abläufe vor Betrug und Missbrauch zu schützen.
Soweit eine Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage beruht oder eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall stattfindet, informieren wir hierüber gesondert.
13. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können – abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang – an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
Hosting- und IT-Dienstleister,
Shop- und Plattformanbieter,
Zahlungsdienstleister,
Versand- und Logistikdienstleister,
Fulfillment-Dienstleister,
Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationssystemen,
Anbieter von Cookie- und Consent-Management-Systemen,
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht,
Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder vergleichbare Dienstleister,
Rechtsberater und sonstige professionelle Berater, soweit erforderlich,
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht.
14. Auftragsverarbeiter
Soweit wir externe Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen und diese als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 4 Nr. 8 DSGVO tätig werden, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen.
Soweit erforderlich, schließen wir mit diesen Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
15. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Da Willowriverliving eine in den Vereinigten Staaten ansässige Kontaktadresse angibt und je nach eingesetzten Dienstleistern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden können, können im Einzelfall Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer stattfinden.
Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Je nach Empfänger und Übermittlung können insbesondere folgende Mechanismen relevant sein:
ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln,
oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme nach Art. 49 DSGVO.
Welche konkrete Übermittlungsgrundlage zur Anwendung kommt, hängt vom jeweiligen Empfänger und der konkreten Verarbeitung ab.
WICHTIG: Die konkreten Drittlandübermittlungen müssen anhand der tatsächlich eingesetzten Dienstleister ergänzt werden.
Insbesondere ist zu prüfen, ob personenbezogene Daten an Anbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten oder andere Länder außerhalb des EWR übermittelt werden.
Soweit erforderlich, informieren wir über den jeweiligen Empfänger, das betreffende Drittland, die einschlägige Übermittlungsgrundlage und die verfügbaren Garantien.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Für bestimmte geschäftliche und steuerliche Unterlagen können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage oder ein berechtigter Grund für eine weitere Speicherung besteht.
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine konkrete Speicherdauer angegeben wird, bestimmen wir die Dauer anhand der folgenden Kriterien:
Zweck der Verarbeitung,
gesetzliche Aufbewahrungspflichten,
Dauer einer möglichen gesetzlichen Anspruchsverfolgung,
bestehende Vertragsbeziehung,
berechtigte Interessen an der weiteren Speicherung sowie
gesetzliche Anforderungen an die Löschung.
17. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
17.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und welche Daten verarbeitet werden.
17.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
17.3 Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
17.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
17.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
17.6 Recht auf Widerspruch
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Sie können insbesondere jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung einlegen.
17.7 Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt vom Widerruf unberührt.
18. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten kontaktieren:
E-Mail: hello@willowriverliving.com
Telefon: +1 (281) 424-7183
Wir werden Anfragen nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen bearbeiten.
Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten können wir, soweit gesetzlich zulässig und erforderlich, geeignete Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenfrei.
19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
Die Beschwerde kann insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden.
Eine Übersicht der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie beim Europäischen Datenschutzausschuss.
20. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling zu unterziehen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Soweit wir künftig entsprechende Verfahren einsetzen, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen hierzu bereitgestellt.
21. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach dem jeweiligen Risiko, der Art der verarbeiteten Daten und den technischen und organisatorischen Gegebenheiten.
Da eine Datenübertragung über das Internet nicht vollständig gegen alle Risiken geschützt werden kann, kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.
22. Keine Weitergabe für fremde Zwecke
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell an Dritte.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dienstleister, Zahlungsanbieter, Versandunternehmen oder sonstige Empfänger erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, technischen Systeme, Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Bei Änderungen, die eine wesentliche Auswirkung auf die Verarbeitung personenbezogener Daten haben, werden wir die gesetzlich erforderlichen Informationen auf geeignete Weise bereitstellen.
24. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:
Willowriverliving
4601 Quail Hollow Dr #1910
Baytown, TX 77521
United States
Telefon: +1 (281) 424-7183
E-Mail: hello@willowriverliving.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)