Kontakt
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung können Sie sich jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten an uns wenden.
1. Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Verwenden Sie idealerweise die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Wir unterstützen Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:
Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung
Versand und Lieferung
Sendungsverfolgung
Rückgabe und Umtausch
Rückerstattung
Änderung von Bestellangaben
sonstige Fragen zu Ihrer Bestellung
Die Angabe der Bestellnummer erleichtert die Zuordnung Ihrer Anfrage und kann die Bearbeitung beschleunigen.
2. Fragen zu unseren Produkten
Wenn Sie vor dem Kauf weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, können Sie uns ebenfalls gerne kontaktieren.
Wir beantworten Ihre Fragen zu den auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen, Eigenschaften und verfügbaren Bestellmöglichkeiten.
Für den jeweiligen Kaufvorgang sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegebenen Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten maßgeblich.
3. Rückgabe, Widerruf und Umtausch
Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung anfragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte teilen Sie uns bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware, bleiben unabhängig von unseren freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen bestehen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
4. Kontakt
E-Mail: hello@willowriverliving.com
Telefon: +1 (281) 424-7183
Postanschrift:
Willowriverliving
4601 Quail Hollow Dr #1910
Baytown, TX 77521
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr
deutsche Ortszeit
5. Bearbeitung von Anfragen
Wir bemühen uns, alle Anfragen sorgfältig und möglichst zeitnah zu bearbeiten.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Art und Umfang des Anliegens unterschiedlich sein.
Bei Fragen zu einer Bestellung helfen uns insbesondere die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse dabei, den betreffenden Vorgang schnell zuzuordnen.
Bitte übermitteln Sie uns nur die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.
6. Datenschutz bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über einen anderen verfügbaren Kontaktweg erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.